Changi nhận nhiều sự yêu thích của du khách và đứng đầu danh sách sân bay tốt nhất thế giới nhờ quy trình làm thủ tục nhanh chóng, phòng chờ cao cấp, cùng nhiều dịch vụ đi kèm.
Tọa lạc ở phía đông Singapore, cách trung tâm thành phố khoảng 20 km, sân bay Changi gần nhiều điểm tham quan nổi bật như vịnh Marina, Gardens by the Bay, công viên Merlion, đại lộ Orchard hay đảo Sentosa. Chỉ mất khoảng 20 phút để di chuyển từ sân bay đến các địa điểm du lịch, du khách có thể lựa chọn nhiều phương tiện như xe buýt, tàu điện, taxi hoặc thuê xe riêng và xe máy.
Tại lễ trao giải Skytrax World Airport Awards ngày 9/4, sân bay Changi lần thứ 13 giành danh hiệu Sân bay tốt nhất thế giới, ghi dấu nhờ liên tục được cải tiến và bổ sung trải nghiệm giải trí, đưa nơi đây vượt khỏi khái niệm sân bay đơn thuần, trở thành điểm du lịch hấp dẫn.
Hàng chục triệu lượt khách ghé thăm Changi mỗi năm nhờ hệ thống gần 100 hãng hàng không và hơn 160 tuyến bay thẳng tới khắp thế giới. Mạng lưới này bao phủ các điểm đến như Cáp Nhĩ Tân, Đại Lý, Lan Châu (Trung Quốc), Vienna (Áo), Darwin (Úc) hay Labuan Bajo (Indonesia). Các chặng bay trong khu vực Đông Nam Á như Krabi, Koh Samui (Thái Lan), Phú Quốc, Đà Nẵng (Việt Nam), Yogyakarta và Padang (Indonesia) cũng giúp hành trình khám phá khu vực thuận tiện hơn.
Changi áp dụng hệ thống tự động hóa từ khâu gửi hành lý, in vé đến cổng lên máy bay, giúp hành khách chủ động và tiết kiệm thời gian để tận hưởng tiện ích sân bay. Dịch vụ check-in sớm từ ba đến 24 giờ trước chuyến bay được cung cấp tại nhà ga T1 và tầng 1 Jewel cho hơn 15 hãng hàng không.
Từ cuối năm 2024, cả bốn nhà ga đều sử dụng hệ thống nhận diện sinh trắc học giúp giảm thời gian thủ tục xuống chỉ còn 10 giây. Công dân Singapore chỉ cần quét khuôn mặt và mống mắt để làm thủ tục xuất nhập cảnh. Du khách quốc tế vẫn cần hộ chiếu khi nhập cảnh nhưng có thể sử dụng sinh trắc học khi rời khỏi Singapore.
Không gian sân bay tràn ngập sắc xanh nhờ 7 khu vườn thiết kế theo chủ đề, tạo cảm giác thư thái. Đặc biệt, vườn treo Dreamscape tại nhà ga T2 có hơn 20.000 cây từ 100 loài khác nhau cùng trần nhà mô phỏng thời tiết thực. Vườn hoa hướng dương, vườn xương rồng ở nhà ga T1, khu bướm tại T3 và các tác phẩm nghệ thuật tại T4 tạo nên không gian đa dạng cho du khách trải nghiệm.
Jewel, tổ hợp phức hợp tại trung tâm sân bay, là nơi đặt thác nước trong nhà cao nhất thế giới Rain Vortex cao 40 m, hút hàng triệu lượt khách mỗi năm. Tàu Skytrain giữa T2 và T3 mang lại góc nhìn ấn tượng xuống thác. Một thác nước ảo 14 m ở T2 và các cửa kính lớn ở các nhà ga giúp du khách dễ dàng quan sát máy bay di chuyển.
Xem thêm: Các trải nghiệm du lịch gia đình ở Singapore
Changi còn nổi bật nhờ trang bị robot vệ sinh tự động, nhà vệ sinh từng được vinh danh tốt nhất thế giới (Skytrax 2025) nhờ tầm nhìn ra đường băng, hương hoa nhẹ trong không gian cũng mang đến sự thư giãn đặc biệt. Du khách có thể tập luyện hoặc xem phim miễn phí tại phòng gym và rạp chiếu phim ở T3. Các khu vui chơi trẻ em như "2 Bears Hideout" (T2), khu vườn hoa tulip và vẹt gỗ (T1), công viên Canopy ở Jewel hay trò Amazing Runway tái hiện cuộc đua giữa Porsche và Boeing cũng là điểm nhấn.
Ẩm thực sân bay cũng rất chú ý với phố ẩm thực tại T3 phục vụ các món Singapore như Tai Wah (mì trộn thịt bằm) và Rong Cheng Bak Kut Teh (sườn cay). Khu Jewel có các nhà hàng nổi bật như PS.Cafe, Shake Shack, Tonito và những món đặc sản như cua sốt ớt ở Jumbo Seafood hay pizza chuẩn vị Ý tại Allora Ristorante & Bar.
Hoạt động mua sắm cũng rất phong phú, từ quà lưu niệm, đồ ăn vặt đến mỹ phẩm và nước hoa cao cấp. Một số thương hiệu nổi bật như Beyond The Vines (thời trang) hay Mr Bucket (socola thủ công). Forest of Li Bai tại cửa hàng Lotte Duty Free ở T2 còn mang đến trải nghiệm rượu vang, giải trí và nghệ thuật.
Phòng chờ cao cấp ở tầng 1 Jewel mang đến sự riêng tư và tiện nghi như wifi, đồ ăn nhẹ, phòng tắm. Natureland và BeRelax Spa tại T2, T3 là nơi lý tưởng để du khách thư giãn. Yotelair trong Jewel hoặc Crowne Plaza - khách sạn đoạt giải sân bay tốt nhất thế giới (Skytrax 2025) cùng các khách sạn quá cảnh trong T1-T3 đều là lựa chọn lý tưởng cho hành khách quá cảnh lâu.
Changi cũng trang bị đầy đủ các tiện ích hỗ trợ như xe đẩy, xe lăn, lối đi ưu tiên, wifi miễn phí và ổ cắm sạc. Đội ngũ nhân viên nói được hơn 20 ngôn ngữ khác nhau luôn sẵn sàng hỗ trợ, là điểm cộng lớn khiến nơi đây trở thành một trong những sân bay thân thiện nhất hành tinh.
THAM KHẢO: TOUR DU LỊCH SINGAPORE - MALAYSIA