1. Mục tiêu vị trí:
Tràng An Travel cần tuyển Trưởng phòng Digital Marketing có khả năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch, quản lý đội ngũ và tổ chức triển khai các hoạt động marketing đa nền tảng nhằm tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ bán tour và gia tăng doanh thu.
Vị trí này trực tiếp quản lý đội ngũ gồm:
- 02 nhân sự quảng cáo Facebook.
- 01 chuyên viên thiết kế hình ảnh và video.
- 01 chuyên viên nội dung.
2. Nhiệm vụ chính
-
Chiến lược và kế hoạch:
- Xây dựng chiến lược Digital Marketing theo tháng, quý và năm. Lập kế hoạch truyền thông, quảng cáo cho từng thị trường và từng nhóm sản phẩm du lịch.
- Quản lý quảng cáo đa nền tảng:
- Quản trị nội dung và thương hiệu:
- Định hướng nội dung cho website, Facebook, TikTok, YouTube và các kênh truyền thông của Tràng An Travel.
- Xây dựng lịch nội dung theo tuần, tháng và từng chiến dịch.
- Kiểm duyệt nội dung, hình ảnh, video và thông điệp trước khi phát hành.
- Đảm bảo tính thống nhất về hình ảnh và định vị thương hiệu.
- Website, app và công nghệ marketing:
- Đánh giá, đề xuất nâng cấp website, landing page, hệ thống bán tour, CRM, chatbot và các công cụ chăm sóc khách hàng.
- Phân tích nhu cầu, xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp với đơn vị thiết kế, lập trình website hoặc app.
- Quản lý tiến độ, chất lượng và hiệu quả của các dự án công nghệ marketing.
- Kết nối dữ liệu giữa quảng cáo, website, CRM và bộ phận kinh doanh.
- Nghiên cứu, ứng dụng AI và các công cụ tự động hóa trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý đội ngũ:
- Lập kế hoạch và phân công công việc cho từng nhân sự.
- Xây dựng KPI theo tuần, tháng và quý. Kiểm tra tiến độ, chất lượng và hiệu quả công việc.
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ.
- Tổ chức họp đánh giá kết quả và đề xuất giải pháp cải thiện.
3. Yêu cầu ứng viên:
-
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
-
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Có kinh nghiệm trực tiếp triển khai và quản lý Google Ads, Meta Ads.
- Có kiến thức tốt về YouTube Ads, TikTok Ads, SEO, email marketing và remarketing.
- Sử dụng được Google Analytics 4, Google Tag Manager, Search Console và các công cụ báo cáo.
- Có khả năng lập kế hoạch, quản lý ngân sách và phân tích hiệu quả đầu tư.
- Hiểu về website, landing page, CRM, chatbot, UX/UI và quy trình phát triển phần mềm.
- Không bắt buộc trực tiếp lập trình nhưng phải có khả năng làm việc và quản lý đối tác công nghệ.
- Có tư duy kinh doanh, tư duy dữ liệu và định hướng kết quả.
- Có khả năng phối hợp tốt với bộ phận kinh doanh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, hàng không, khách sạn, giáo dục hoặc thương mại điện tử.
4. KPI chính:
-
Số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng.
-
Chi phí trên một khách hàng tiềm năng.
- Tỷ lệ khách hàng được sales liên hệ thành công.
- Tỷ lệ khách hàng đặt cọc và mua tour.
- Doanh thu phát sinh từ từng kênh marketing.
- Tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu.
- Tăng trưởng lượng truy cập website và khách hàng tự nhiên.
- Hiệu quả hoạt động của Facebook, Google, YouTube, TikTok và các kênh khác.
- Tiến độ triển khai website, CRM, landing page và các dự án công nghệ.
- Hiệu suất làm việc của đội ngũ marketing.
5. Quyền hạn:
-
Đề xuất chiến lược, ngân sách và kế hoạch Digital Marketing.
-
Phân công và đánh giá nhân sự thuộc phòng Marketing.
- Đề xuất tuyển dụng, đào tạo hoặc điều chỉnh nhân sự.
- Đề xuất lựa chọn đối tác quảng cáo, công nghệ, website và phần mềm.
- Làm việc trực tiếp với Ban Tổng Giám đốc về kế hoạch và hiệu quả marketing.
6. Chế độ:
-
Thu nhập cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
-
Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
- Đi du lịch hằng năm.
- Được chủ động đề xuất chiến lược, công cụ và phương pháp triển khai.
- Có cơ hội xây dựng toàn diện hệ thống Digital Marketing cho thương hiệu Tràng An Travel.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật.
7. Cách thức ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ:
-
Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Tràng An
-
Địa chỉ: 77 Trần Khát Chân, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội.
-
Hotline: 024.66.700.700
-
Email : cuongnguyen@trangantravel.com.vn
-
Website: trangantravel.com.vn
