CÁC QUY ĐỊNH ÁP DỤNG CHO CHƯƠNG TRÌNH:
Dưới đây là mức phạt hủy tour theo quy định của công ty (Bên B). Chúng tôi sẽ linh động giải quyết từng trường hợp cụ thể trong khả năng cho phép.
- Điều kiện hoàn hủy tour của Bên A (Khách du lịch):
- Nếu quý khách hủy tour sau khi đăng ký và trước 20 ngày khởi hành: mất phí cọc tour
- Nếu quý khách hủy tour từ 15-20 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% giá trị tour.
- Nếu quý khách hủy tour từ 10-15 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% giá trị tour.
- Nếu quý khách hủy tour trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% giá trị tour.
Lưu ý : Tùy theo điều kiện nào đến trước chúng tôi sẽ áp dụng điều kiện đó.
(*) Lưu ý chung về dịch vụ khách sạn địa phương: Với các tuyến điểm tham quan du lịch (đặc biệt là các tuyến miền núi), chúng tôi quy ước phân hạng khách sạn một cách tương đối để phân hạng dịch vụ. Sự phân hạng này chủ yếu dựa vào giá thuê phòng khách sạn và chất lượng phòng so sánh qua lại lẫn nhau giữa các khách sạn trong cùng khu vực chứ không phụ thuộc vào tiêu chuẩn cấp sao tổng cục du lịch cấp.
Những lưu ý chung khác:
- Trách nhiệm của Công dân là phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/Hộ chiếu),
- Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường,
- Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình,
- Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không hoàn lại,
- Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm tham quan trong chương trình.
(*) Trách nhiệm của khách hàng:
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... là những bệnh không nằm trong phạm vi bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
- Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.
Ô tô đời mới 
